Поиск по инструкциям
Сотрудник спрашивает, как оформить заявку или выполнить рабочую процедуру. Помощник ищет ответ в утверждённых материалах и показывает источник, который можно открыть и проверить.
Находите ответы в документах компании
Создадим помощника, которому можно задать вопрос обычными словами. Он найдёт подходящие фрагменты в согласованной базе и подготовит ответ со ссылками на источники. Документы, поисковая база и модель могут работать внутри выбранной вами инфраструктуры без внешних облачных сервисов.
Подобрать модель под задачуНа вашем сервере. С настройкой и годом поддержки.На вашем сервере
Ответ с источником
Для доступа к общей папке отправьте заявку ответственному за проект. Источник: Инструкция для сотрудников, раздел «Рабочие файлы».
Пример результата
Какие вопросы поможет решить
Поддержка новой команды
Соберите ответы на типовые вопросы о рабочих процессах в одном интерфейсе. Новому сотруднику проще найти нужный документ, а опытным коллегам реже приходится пересказывать одну инструкцию.
Работа с техническими материалами
Упростите поиск условий, характеристик и описаний в документации. Согласуем словарь и набор источников. Ответы, влияющие на договорённости и решения, сотрудник проверяет по оригиналу.
Что сделаем для запуска
Готовим источники
Выбираем актуальные документы, убираем дубликаты и определяем ответственных за обновление. Проверяем структуру файлов, таблицы и сканы. Согласуем, какие материалы доступны каждой группе сотрудников.
Проверяем поиск и ответы
Создаём локальный поиск по смыслу и подключаем подходящую языковую модель. Тестируем реальные вопросы, проверяем найденные фрагменты и ссылки. Отдельно проверяем вопросы без ответа в документах.
Настраиваем обновление базы
Согласуем загрузку новых версий и удаление устаревших файлов. Подключаем интерфейс для сотрудников, проверяем ограничения доступа и передаём инструкции по ведению базы знаний.
Что нужно для полезных ответов
Актуальные и читаемые документы
Помощник опирается на загруженные материалы. Противоречивые версии и плохо распознанные сканы ухудшают ответы. Распознавание сканов и сложных таблиц оцениваем отдельно на примерах.
Проверенные права доступа
Источники и результаты поиска должны учитывать доступ пользователя. Согласуем роли, проверим выдачу для каждой группы и определим порядок хранения документов, поисковой базы и истории обращений.
Ресурсы для поиска и модели
Нагрузка зависит от размера базы, частоты обновления и числа сотрудников. Проверяем условия использования языковой модели и модели для поиска. Полностью локальный вариант требует локальной работы всех этих компонентов.
Разовое внедрение, год поддержки
Один сервис за 9 900 ₽ или весь набор за 49 900 ₽. Подберём модель, настроим запуск и передадим доступы вашей команде.
Оборудование и аренда сервера оплачиваются отдельно. Требования к памяти и видеокарте зависят от модели и нагрузки. Состав работ согласуем до внедрения.
Вопросы и ответы
Чем помощник отличается от обычного поиска по файлам?
Он ищет подходящие по смыслу фрагменты и формирует ответ на вопрос. Вместе с ответом показывает источники. Это помогает начать работу, но не заменяет проверку исходного документа в важных случаях.
Что произойдёт, если ответа нет в базе?
Настроим поведение, при котором помощник сообщает о недостатке сведений и предлагает уточнить вопрос. Проверим такие случаи на тестах. Полностью исключить ошибочные ответы нельзя, поэтому ссылки на источники остаются обязательной частью проверки.
Придётся ли переобучать модель после каждой правки документа?
Обычно достаточно обновить поисковую базу, чтобы в ней появилась новая версия материала. Переобучение языковой модели для этого не требуется. Периодичность обновления согласуем с владельцами документов.
Можно ли начать с небольшого раздела базы знаний?
Да, начнём с одной понятной темы и набора типовых вопросов. Внедрение одного сервиса стоит 9 900 ₽, всего набора 49 900 ₽ с годом поддержки. Оборудование и объём подключений согласуем отдельно.
Другие задачи для локального ИИ
Локальный ИИ
Развернём локальную языковую модель для текстов, обращений и рабочих задач. Подберём оборудование, проверим качество и настроим доступ для вашей команды.
Транскрибация
Настроим распознавание речи на вашем сервере: записи встреч, интервью и звонков в текст. Проверим качество русского языка и скорость на ваших аудиозаписях.
Синтез речи
Развернём локальную озвучку текстов для инструкций, уведомлений и учебных материалов. Подберём голос, проверим произношение и настроим выпуск аудиофайлов.