Клиентская база
Подготовим карточки компаний и контактов с нужными полями. Определим обязательные сведения, ответственных и права отделов. Перед импортом согласуем работу с дубликатами и неполными записями.
EspoCRM для клиентов и продаж на вашем сервере
Соберите контакты, компании, сделки и обращения в собственной CRM. Настроим бесплатное ядро EspoCRM под согласованный процесс, разграничим доступ сотрудников и перенесём выбранные данные. Обязательной лицензии на каждого пользователя ядра нет.
Обсудить внедрениеНа вашем сервере. С настройкой и годом поддержки.
Какие процессы настроим в CRM
Сделки и задачи менеджеров
Настроим согласованные этапы продаж, представления списков и рабочие задачи. Проверим, как сотрудник получает новую сделку, фиксирует результат общения и планирует следующий контакт.
Обращения и переписка
Организуем учёт обращений с ответственными и статусами. При необходимости подключим согласованные почтовые ящики и проверим связь писем с клиентами. Телефонию и другие внешние системы оцениваем отдельно.
Что сделаем для запуска
Разбираем путь клиента
Проследим несколько типовых обращений от первого контакта до результата. Выберем поля и этапы, которые нужны сотрудникам в работе. Согласуем список интеграций и проверим, что доступно в бесплатном ядре.
Настраиваем CRM и переносим данные
Установим EspoCRM, подготовим роли, формы и списки. Сопоставим поля старой базы с новой системой и выполним тестовый импорт. Проверим связи между компаниями, контактами и сделками перед основным переносом.
Проверяем работу сотрудников
Пройдём согласованные сценарии с учётными записями разных ролей. Настроим резервное копирование и передадим инструкции по работе и администрированию. Поддержка сервиса от IT Global включена на 12 месяцев.
Что согласуем до внедрения EspoCRM
Бесплатное ядро и платные расширения
Контакты, компании, сделки и обращения доступны в ядре. Продвинутые отчёты, правила автоматизации и управление бизнес-процессами входят в отдельный Advanced Pack. Другие официальные расширения также могут быть платными; проверим необходимость до выбора решения.
Состав и качество старой базы
Для переноса нужны доступная выгрузка и описание полей. EspoCRM поддерживает импорт табличных данных, но история общения, вложения и связи требуют отдельной проверки. Согласуем, что переезжает в новую систему, а что сохраняется архивом.
Доступ и ресурсы сервера
Определим видимость клиентской базы для сотрудников и руководителей. Сервер подберём по объёму записей, вложений и активности команды. Подключение почты и внешних сервисов требует отдельных доступов и проверки их условий.
Разовое внедрение, год поддержки
Один сервис за 9 900 ₽ или весь набор за 49 900 ₽. Настроим выбранные сервисы и передадим доступы вашей команде.
Оборудование и аренда сервера оплачиваются отдельно. Коммерческие дополнения, лицензии и дополнительные работы согласуем отдельно. Состав работ согласуем до внедрения.
Вопросы и ответы
EspoCRM заменит amoCRM или Битрикс24?
Она может заменить согласованные сценарии работы с клиентами и продажами. Сначала сравним функции, которыми вы действительно пользуетесь. Автоматизация, телефония, документы и дополнительные модули могут потребовать другого подхода или платных расширений.
Можно перенести клиентскую базу из таблиц?
Да, после подготовки структуры и сопоставления полей. Проверим телефоны, адреса, ответственных, дубликаты и связи записей на небольшой выборке. Объём очистки и переноса согласуем до начала работ.
Будет ли руководитель видеть все сделки, а менеджер только свои?
Такой сценарий проверим и настроим через роли и команды. Согласуем доступ к просмотру, изменению, удалению и экспорту данных, затем проверим результат с учётными записями сотрудников.
Сколько стоит настройка EspoCRM?
Внедрение одного сервиса стоит 9 900 ₽ с 12 месяцами поддержки. Весь согласованный набор сервисов стоит 49 900 ₽ с годом поддержки каждого. Сервер, оборудование и необходимые платные расширения оплачиваются отдельно. Поля, перенос и интеграции фиксируем в составе работ.
Возможности и ограничения: Возможности EspoCRM, Импорт данных в EspoCRM, Состав Advanced Pack, Официальные расширения EspoCRM. Проверено 15 октября 2026 года.
Другие сервисы для вашей команды
Корпоративная почта
Развернём корпоративную почту Mailu на вашем домене. Настроим ящики, защиту от спама, перенос писем и резервные копии. Внедрение за 9 900 ₽ с годом поддержки.
Файлы Nextcloud
Настроим корпоративное облако Nextcloud: общие папки, обмен файлами, синхронизацию и права доступа. Внедрение за 9 900 ₽ с годом поддержки.
Документы ONLYOFFICE
Подключим ONLYOFFICE Docs Community для совместной работы с документами, таблицами и презентациями. Проверим ваши файлы. Внедрение за 9 900 ₽ с годом поддержки.
Пароли Vaultwarden
Развернём Vaultwarden для рабочих паролей: коллекции отделов, доступ сотрудников и двухфакторная защита. Внедрение на вашем сервере за 9 900 ₽ с годом поддержки.
Проекты OpenProject
Настроим OpenProject Community на вашем сервере: задачи, сроки, диаграммы Ганта и роли команды. Внедрение за 9 900 ₽ с годом поддержки и проверкой переноса проектов.
Видеовстречи Jitsi
Развернём Jitsi Meet для видеовстреч на вашем домене. Настроим вход организаторов, доступ гостей и проверим связь. Внедрение за 9 900 ₽ с годом поддержки.
Задачи Huly
Развернём Huly для задач и проектов: настроим рабочее пространство, статусы и доступ команды. Обсудим переход с Jira, Linear или Яндекс Трекера. Год поддержки включён.
База знаний BookStack
Настроим BookStack на вашем сервере: инструкции, регламенты и документацию с поиском и доступом для отделов. Поможем перенести материалы. Год поддержки включён.
Учёт ERPNext
Развернём ERPNext на вашем сервере для закупок, склада и продаж. Настроим согласованные модули и доступ команды. Внедрение за 9 900 ₽ с годом поддержки.
Командный чат Zulip
Настроим Zulip на вашем сервере: каналы, обсуждения по темам, поиск по переписке и доступ команды. Подберём интеграции и уведомления. Год поддержки включён.
Поддержка Chatwoot
Развернём Chatwoot Community: чат на сайте, общий ящик обращений и работа операторов. Настроим каналы и доступ команды. Внедрение за 9 900 ₽ с годом поддержки.
Автоматизация Activepieces
Настроим Activepieces Community на вашем сервере для связи сервисов и автоматизации повторяющихся действий. Проверим сценарии и подключения. Год поддержки включён.
Аналитика Matomo
Развернём Matomo On-Premise: посещения, источники трафика и цели сайта в вашей инфраструктуре. Настроим сбор и проверим события. Внедрение за 9 900 ₽.
Рассылки Mautic
Настроим Mautic для контактов, сегментов и цепочек писем. Подключим отправку, формы и согласованные сценарии рассылок. Внедрение за 9 900 ₽ с годом поддержки.
Дизайн Penpot
Развернём Penpot для макетов, компонентов и прототипов в браузере. Настроим пространство дизайнеров и передачу макетов разработчикам. Год поддержки включён.
Переход с облачных сервисов
Подберём открытые альтернативы облачным подпискам и перенесём согласованные письма, файлы и процессы на ваш сервер. Один сервис за 9 900 ₽, набор за 49 900 ₽.